Urmarire comenzi Persoane fizice / Vanzari: 0745 200 718 / 0745 200 357 /// Comenzi Persoane juridice: 0721 722 783
Engleza
6359.png "Editura Universitara")
Analiza impactului retelelor sociale online asupra agentilor economici
![Analiza impactului retelelor sociale online asupra agentilor economici [1]](https://gomagcdn.ro/domains/editurauniversitara.ro/files/product/original/analiza-impactului-retelelor-sociale-online-asupra-agentilor-economici-436-441528.jpg "Analiza impactului retelelor sociale online asupra agentilor economici [1]")
Editura: Universitară
Autor: Camelia Delcea, Ioana-Alexandra Bradea, Liviu-Adrian Cotfas
ISBN: 978-606-28-0589-0
DOI: 10.5682/9786062805890
Anul publicării: 2017
Pagini: 174
Cod Produs:
9786062805890
Ai nevoie de ajutor?
0745 200 718
/
0745 200 357
- Descriere
- Download (1)
- Autori
- Cuprins
- Cuvant inainte
- Unde se gaseste
- Review-uri (0)
Datorita caracterului calitativ al datelor colectate si a faptului ca retelele de socializare online sunt numeroase, avand atat o structura cat si o dinamica specifica, studiul de fata doreste sa creioneze si sa ofere cateva trasaturi generale ale comportamentului uman in astfel de retele, retinand, totusi, faptul ca, pentru o imagine de ansamblu asupra acestora, studiul trebuie extins prin inglobarea mai multor aspecte psihologice, de comportament, de localizare geografica, etc, precum si prin cresterea numarului de respondenti.
Studiul se remarca fata de celelalte cercetari in domeniu prin incorporarea in cadrul acestuia a unui numar extins de elemente ce tin de comportamentul consumatorului pe retelele de socializare online si de modalitatea de percepere a imaginii firmelor in acest context, ingloband majoritatea acestor elemente, dar si prin utilizarea teoriei sistemelor gri in analiza si interpretarea datelor colectate, o teorie care s-a dovedit eficienta in astfel de situatii de incertitudine.
Studiul se remarca fata de celelalte cercetari in domeniu prin incorporarea in cadrul acestuia a unui numar extins de elemente ce tin de comportamentul consumatorului pe retelele de socializare online si de modalitatea de percepere a imaginii firmelor in acest context, ingloband majoritatea acestor elemente, dar si prin utilizarea teoriei sistemelor gri in analiza si interpretarea datelor colectate, o teorie care s-a dovedit eficienta in astfel de situatii de incertitudine.
-
Analiza impactului retelelor sociale online asupra agentilor economici
Descarca
CAMELIA DELCEA
LIVIU-ADRIAN COTFAS
IOANA-ALEXANDRA BRADEA
LIVIU-ADRIAN COTFAS
IOANA-ALEXANDRA BRADEA
MULTUMIRI / 7
CAPITOLUL 1. INTRODUCERE / 9
1.1. Scopul cercetarii / 9
1.2. Metodologia cercetarii / 11
1.3. Delimitari / 11
1.4. Contributii la cunoastere / 11
CAPITOLUL 2. RETELE SOCIALE ONLINE / 13
2.1. Definire si statistici / 13
2.2. Vizualizare si reprezentare / 15
2.3. Proprietatile retelelor complexe / 16
2.4. Studii cu privire la retelele sociale online / 32
2.5. Scurta analiza bibliometrica a retelelor sociale / 34
2.6. Cercetarea retelelor sociale online in literatura de specialitate / 39
2.7. Retele sociale online – o analiza a citarilor / 43
2.8. Generarea grafului autorilor utilizand Gephi 0.9.1 / 46
CAPITOLUL 3. TEORIA SISTEMELOR GRI / 63
3.1. Utilizarea teoriei Sistemelor Gri in studiile din domeniul economic si social / 63
3.2. Grade de incidenta Gri / 70
3.3. Programul Software GSTM 6.0. / 75
CAPITOLUL 4. COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI SI IMAGINEA FIRMEI IN CONTEXTUL RETELELOR SOCIALE ONLINE / 87
4.1. Comportamentul consumatorului si imaginea firmei / 87
4.2. Chestionar privind comportamentul si atitudinea in retelele sociale online / 90
4.3. Analiza impactului cu ajutorul teoriei Sistemelor Gri / 111
CONCLUZII / 137
BIBLIOGRAFIE / 139
ANEXA 1: EXEMPLU ARTICOLE EXTRASE / 149
ANEXA 2: EXEMPLU AUTORI EXTRASI / 159
ANEXA 3: CHESTIONAR RETELE SOCIALE / 163
CAPITOLUL 1. INTRODUCERE / 9
1.1. Scopul cercetarii / 9
1.2. Metodologia cercetarii / 11
1.3. Delimitari / 11
1.4. Contributii la cunoastere / 11
CAPITOLUL 2. RETELE SOCIALE ONLINE / 13
2.1. Definire si statistici / 13
2.2. Vizualizare si reprezentare / 15
2.3. Proprietatile retelelor complexe / 16
2.4. Studii cu privire la retelele sociale online / 32
2.5. Scurta analiza bibliometrica a retelelor sociale / 34
2.6. Cercetarea retelelor sociale online in literatura de specialitate / 39
2.7. Retele sociale online – o analiza a citarilor / 43
2.8. Generarea grafului autorilor utilizand Gephi 0.9.1 / 46
CAPITOLUL 3. TEORIA SISTEMELOR GRI / 63
3.1. Utilizarea teoriei Sistemelor Gri in studiile din domeniul economic si social / 63
3.2. Grade de incidenta Gri / 70
3.3. Programul Software GSTM 6.0. / 75
CAPITOLUL 4. COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI SI IMAGINEA FIRMEI IN CONTEXTUL RETELELOR SOCIALE ONLINE / 87
4.1. Comportamentul consumatorului si imaginea firmei / 87
4.2. Chestionar privind comportamentul si atitudinea in retelele sociale online / 90
4.3. Analiza impactului cu ajutorul teoriei Sistemelor Gri / 111
CONCLUZII / 137
BIBLIOGRAFIE / 139
ANEXA 1: EXEMPLU ARTICOLE EXTRASE / 149
ANEXA 2: EXEMPLU AUTORI EXTRASI / 159
ANEXA 3: CHESTIONAR RETELE SOCIALE / 163
Dorinta colectiva de a fi parte a unei comunitati a fost subliniata tot mai mult in ultimul deceniu datorita aparitiei de World Wide Web si a numarului din ce in ce mai mare de software-uri sociale, care au facilitat aparitia unor nenumarate comunitati online virtuale. Astfel, mediul online a devenit punctul de intalnire pentru oamenii din intreaga lume, acestia putand sa schimbe informatii dintr-o privire asupra tuturor aspectelor vietii.
Studiile recente (Heidemann si al., 2012) au aratat ca partajarea informatiei prin retelele de socializare online este un act constient, oamenii decizand in mod deliberat ce informatii sa partajeze in functie de importanta pe care acestea o au asupra propriei imagini in contextul intregii retele de „prieteni” sau in functie de existenta unei audiente tinta ce ar putea fi interesata de aceasta informatie. Din acest punct de vedere, utilizatorii retelelor de socializare online distribuie pe aceste retele, in general, informatiile pe care acestia le pretuiesc sau informatiile care par valoroase pentru alte persoane din reteaua lor. Xu si al. (2013) subliniaza faptul ca 65% dintre utilizatori folosesc comentariile on-line in luarea deciziilor cu privire la achizitionarea de produse, in timp ce 86% dintre acestia spun ca parerile altor clientilor exprimate prin comentarii postate pe aceste retele de socializare sunt extrem de importante in luarea unei decizii.
Prin urmare, reputatia si imaginea companiei poate fi un element important ce influenteaza comportamentele cumparatorilor (Wilkins si Huisman, 2014), acestea fiind puternic legate de ceea ce se intampla de fapt in mediul on-line, unde persoanele fizice participa in mod activ la conversatiile online. Ca raspuns la un astfel de comportament, companiile ar trebui sa incerce sa isi adapteze corespunzator strategiile de marketing in mediile online, astfel incat sa ofere pe aceste retele informatia necesara ce le permite crearea, protejarea, mentinerea sau alterarea unei imagini avute de o anumita audienta.
In acest context, lucrarea de fata isi propune sa continue studiile din acest domeniu prin determinarea impactului pe care il au retelele de socializare online atat asupra comportamentului consumatorului cat si asupra imaginii firmei. Prin metodele noi de cercetare propuse, in principal prin utilizarea de tehnici ce au la baza teoria sistemelor gri, va fi adus un plus de cunoastere asupra domeniului, care poate ajuta firmele in mai buna fundamentarea a deciziilor si in cresterea performantei acestora.
Prin urmare, obiectivul strategic are in vedere evaluarea impactului avut de aparitia, dezvoltarea si utilizarea retelelor sociale online atat asupra comportamentului si deciziilor consumatorilor, cat si asupra imaginii firmei si a performantei acesteia.
Printre obiectivele stiintifice se pot mentiona urmatoarele:
1. Studierea contextului economic si social al utilizarii retelelor de socializare online;
2. Dezvoltarea unei noi viziuni pentru cercetarile in domeniu;
3. Dezvoltarea colaborarii in cercetare;
4. Obtinerea de rezultate de cercetare deosebite in domeniul analizei retelelor sociale online, a comportamentului consumatorului si a imaginii firmei;
5. Cresterea gradului de valorificare a rezultatelor de cercetare;
6. Integrarea rezultatelor cercetarii la nivelul societatii;
7. Realizarea de cercetari interdisciplinare si interculturale. Obiectivele stiintifice propuse se subordoneaza ariilor proiectului
„Excelenta in cercetarea stiintifica, interdisciplinara, doctorala si postdoctorala, in domeniile Economic, Social si Medical” in cadrul caruia a fost realizat si prezentul studiu, mai specific ariei ce studiaza abordarile interdisciplinare si metodele inovative de studiere a comportamentului uman, prin analiza comportamentului consumatorului in contextul retelelor sociale online, o analiza ce inglobeaza elemente preluate, in principal, din teoria sistemelor gri, o teorie destul de nou aparuta in literatura de specialitate, dar care s-a dovedit a fi avantajoasa in lucrul cu seturi mari de date si in situatii cu un grad mare de incertitudine. De asemenea, prin studierea impactului pe care retelele sociale il pot avea asupra firmei, mai specific asupra imaginii acesteia cu efect in obtinerea performantei financiare si non-financiare, cercetarea se apropie de aria abordarilor manageriale in contextul societatii cunoasterii, aceasta analiza putand ajuta decidentul in adoptarea strategii de marketing corespunzatoare unei situatii date.
Studiile recente (Heidemann si al., 2012) au aratat ca partajarea informatiei prin retelele de socializare online este un act constient, oamenii decizand in mod deliberat ce informatii sa partajeze in functie de importanta pe care acestea o au asupra propriei imagini in contextul intregii retele de „prieteni” sau in functie de existenta unei audiente tinta ce ar putea fi interesata de aceasta informatie. Din acest punct de vedere, utilizatorii retelelor de socializare online distribuie pe aceste retele, in general, informatiile pe care acestia le pretuiesc sau informatiile care par valoroase pentru alte persoane din reteaua lor. Xu si al. (2013) subliniaza faptul ca 65% dintre utilizatori folosesc comentariile on-line in luarea deciziilor cu privire la achizitionarea de produse, in timp ce 86% dintre acestia spun ca parerile altor clientilor exprimate prin comentarii postate pe aceste retele de socializare sunt extrem de importante in luarea unei decizii.
Prin urmare, reputatia si imaginea companiei poate fi un element important ce influenteaza comportamentele cumparatorilor (Wilkins si Huisman, 2014), acestea fiind puternic legate de ceea ce se intampla de fapt in mediul on-line, unde persoanele fizice participa in mod activ la conversatiile online. Ca raspuns la un astfel de comportament, companiile ar trebui sa incerce sa isi adapteze corespunzator strategiile de marketing in mediile online, astfel incat sa ofere pe aceste retele informatia necesara ce le permite crearea, protejarea, mentinerea sau alterarea unei imagini avute de o anumita audienta.
In acest context, lucrarea de fata isi propune sa continue studiile din acest domeniu prin determinarea impactului pe care il au retelele de socializare online atat asupra comportamentului consumatorului cat si asupra imaginii firmei. Prin metodele noi de cercetare propuse, in principal prin utilizarea de tehnici ce au la baza teoria sistemelor gri, va fi adus un plus de cunoastere asupra domeniului, care poate ajuta firmele in mai buna fundamentarea a deciziilor si in cresterea performantei acestora.
Prin urmare, obiectivul strategic are in vedere evaluarea impactului avut de aparitia, dezvoltarea si utilizarea retelelor sociale online atat asupra comportamentului si deciziilor consumatorilor, cat si asupra imaginii firmei si a performantei acesteia.
Printre obiectivele stiintifice se pot mentiona urmatoarele:
1. Studierea contextului economic si social al utilizarii retelelor de socializare online;
2. Dezvoltarea unei noi viziuni pentru cercetarile in domeniu;
3. Dezvoltarea colaborarii in cercetare;
4. Obtinerea de rezultate de cercetare deosebite in domeniul analizei retelelor sociale online, a comportamentului consumatorului si a imaginii firmei;
5. Cresterea gradului de valorificare a rezultatelor de cercetare;
6. Integrarea rezultatelor cercetarii la nivelul societatii;
7. Realizarea de cercetari interdisciplinare si interculturale. Obiectivele stiintifice propuse se subordoneaza ariilor proiectului
„Excelenta in cercetarea stiintifica, interdisciplinara, doctorala si postdoctorala, in domeniile Economic, Social si Medical” in cadrul caruia a fost realizat si prezentul studiu, mai specific ariei ce studiaza abordarile interdisciplinare si metodele inovative de studiere a comportamentului uman, prin analiza comportamentului consumatorului in contextul retelelor sociale online, o analiza ce inglobeaza elemente preluate, in principal, din teoria sistemelor gri, o teorie destul de nou aparuta in literatura de specialitate, dar care s-a dovedit a fi avantajoasa in lucrul cu seturi mari de date si in situatii cu un grad mare de incertitudine. De asemenea, prin studierea impactului pe care retelele sociale il pot avea asupra firmei, mai specific asupra imaginii acesteia cu efect in obtinerea performantei financiare si non-financiare, cercetarea se apropie de aria abordarilor manageriale in contextul societatii cunoasterii, aceasta analiza putand ajuta decidentul in adoptarea strategii de marketing corespunzatoare unei situatii date.
www.editurauniversitara.ro
Produse similare
Tehnici promotionale. Abordari teoretice si practice - Camelia Pavel
Managementul comunicarii si relatii publice in afaceri
Mediul de afaceri european
Managementul resurselor umane - Intrebari de control si teste grila
Relatii financiar-monetare internationale
Etica si integritate academica. Provocari pentru organizatiile secolului XXI
Tranzactiile comerciale in era evernetului. Ghidul studentului
Tranzactii comerciale. De la national la international
Managementul investitiilor. Abordari teoretice si instrumente aplicative
Management prin calitate
Controlling
Suport clienti Luni - Vineri intre 8.00 - 16.00
0745 200 718 0745 200 357 comenzi@editurauniversitara.ro
Scrie un review