Termeni și Condiții

editurauniversitara.ro – este denumirea comercială a SC EDITURA UNIVERSITARĂ SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Bd. Nicolae Bălcescu nr. 27-33, București, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/29211/1994, cod unic de înregistrare fiscală RO7726230.

Vânzător – editurauniversitara.ro sau orice partener al editurauniversitara.ro.

Cumpărător – persoana fizică / persoana juridică care își face un Cont în Site sau/și efectuează o Comandă.

Client – persoana fizică / persoana juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, printr-un mijloc de comunicare pus la dispoziție de editurauniversitara.ro (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între editurauniversitara.ro și aceasta și care necesită crearea și utilizarea unui CONT.

Utilizator – persoana fizică / juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului său, în calitate de cumpărător vizitator, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client / Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site.

Site – domeniul www.editurauniversitara.ro.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu care urmează a fi furnizat de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a solicitării / comenzii acestuia.

Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri si/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Conținut
• toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate sau vizualizate; 
• conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• informații legate de Bunurile, Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
• informații legate de Bunurile, Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
• date referitoare la Vanzator sau alte date privilegiate ale acestuia.

Review – o evaluare scrisă de către deținătorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Utilizator / Client / Cumpărător față de un produs.

Comentariu – apreciere sau observație cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.

Întrebare – formulă de adresare către alți Utilizatori / Clienți / Cumpărători cu scopul de a obține informații despre produsele sau serviciile din pagina respectivă.

Răspuns – informație scrisă care este transmisă Cumpărătorului / Utilizatorului / Clientului care a adresat o întrebare în Site. 

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către editurauniversitara.ro Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.


CONDIȚII DE UTILIZARE
Folosirea, vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul www.editurauniversitara.ro  implică acceptarea următoarelor termene și condiții:

1. PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Conditiile de prelucrare a datelor sunt cele precizate la rubrica Politica de Confidentialitate de pe site, precum si cele cuprinse in clauze contractuale, dupa caz

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Editura Universitara isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail).
2.3. Pentru motive justificate, Editura Universitara isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comanda. Daca acest lucru se intampla, va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitie la efectuarea Comenzii si va returna suma, daca a fost deja achitata.
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin email sau SMS, a notificarii de expediere a Comenzii.

3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.
3.2. Comunicarea cu Editura Universitara se poate realiza prin interactiunea directa sau prin adresele mentionate la sectiunea “Contact” din Site.
3.3. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.
3.4. In cazul platilor online, Editura Universitara nu este/nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

4. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
Intregul continut al acestui site este proprietatea firmei SC EDITURA UNIVERSITARA SRL, a asociatilor sau partenerilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si a altor legi privind dreptul de proprietate intelectuala.
Combinarea acestora este proprietatea exclusiva a societatii EDITURA UNIVERSITARA SRL si este protejata de aceleasi legi. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

5. COMANDA
5.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda prin alegerea uneia dintre modalitatile de plata indicate. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit, nici rezervarea automata a Bunului.
5.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
5.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
- invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de editurauniversitara.ro in cazul platii online;
- datele furnizate de catre Client/Cumparator pe Site sunt incomplete si/sau incorecte.
5.5. Cumparatorul are dreptul sa returneze un Bun, în termen de 15 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 15 zile de la ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate.
5.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa faca un retur, acesta va putea apela, in intervalul 08:00-16:00, de luni pana vineri (exceptie sarbatori legale), pentru exprimarea intentiei SAU  poate trimite email la [email protected]. Pentru detalii privind returnarea unei/unor carti, va rugam sa vizualizati si sectiunea Politica de retur. 
5.7. In cazul in care un Bun comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului in termen de maxim 3 (trei) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
5.8. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:
- “in stoc” – avem mai mult de doua exemplare in stocul editurauniversitara.ro
- “stoc epuizat” – cartea nu mai este disponibila in stocul editurauniversitara.ro.

6. FACTURARE / PLATA
6.1. Preturile cartilor afisate pe site-ul ww.editurauniversitara.ro includ TVA conform legislatiei in vigoare.
6.2. Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
6.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii, in format electronic/fizic, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator si/sau in colet.
6.4. Pentru comunicarea corecta a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
6.5. Datele cardului de plata ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile editurauniversitara.ro si nici nu vor fi stocate de editurauniversitara.ro sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este NETOPIA SRL, societate inregistrata in Bucuresti sub numărul de înregistrare RO15565496, J40/9170/2003, având sediul social in Bucuresti.
6.6. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.
6.7. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor, Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de Securitate. 
6.8. In cazul comenzilor inregistrate cu metoda de plata numerar la livrare se adauga un cost unic de procesare al comenzii in valoare de 5 lei, cost care va fi evidentiat separat in cosul de cumparaturi si pe factura fiscala. Costul de procesare al comenzilor inregistrate cu metoda de plata “Plata ramburs” este independent de costul asociat livrarii produselor, care tine cont de valoarea finala a comenzii, acesta nefiind luat in calcul

7. LIVRAREA BUNURILOR
7.1. Editura Universitara se obliga sa livreze Bunurile prin curier sau comenzile pot fi preluate direct de la sediul nostru, conform optiunii Clientului.
7.2. Editura Universitara va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

8. RASPUNDERE
8.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricareia dintre obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor dupa livrare si, in special, pentru pierderea acestora.
8.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
8.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
8.4. Ulterior crearii Contului, utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.
8.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre editurauniversitara.ro, acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site.

9. FORTA MAJORA
9.1. Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este urmarea unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
9.2.  Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

10. NOTE GENERALE
Nu raspundem pentru defectiunile datorate serverului pe care este gazduit site-ul sau pentru problemele cauzate de functionalitatea conexiunii Internet.
Orice tentativa de acces neautorizat la acest site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.
Orice conflict aparut intre EDITURA UNIVERSITARA si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu.