Garantia Produselor

In cazul in care cartile expediate au defecte de tiparire, pagini lipsa, pagini legate invers, pagini albe, CD defect etc., se vor inlocui cu alte carti conforme. 
Daca ati achizitionat o carte care are inclus un CD iar acesta este defect sau nefunctional, schimbarea acestuia se face insotit de cartea corespunzatoare - in stare buna, fara inscrisuri pe ea. 
Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia. Daca Editura Universitara nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.
Garantia se va solutiona in maxim 14 zile calendaristice de la data notificarii.
Plata transportului pentru produsele trimise retur in vederea inlocuirii reprezinta responsabilitatea Editurii Universitare.