Managementul calităţii educaţiei la nivelul clasei de elevi/grupei de copii. Interacţiuni, procese, produse educaţionale, rezultate

Relația mea cu autorul acestei noi cărți - conf.univ.dr.Remus Chină - s-a manifestat exclusiv în domeniul Managementului calității educației și are o istorie de aproape două decenii.
Am colaborat mai întâi (în binom îndrumător/ referent – doctorand) la realizarea și susținerea tezei sale de doctorat în Științele educației (în 2012, la Universitatea din București) intitulate “Îmbunătățirea calității educației în învățământul preuniversitar pe baza referențialului ISO 9001 și a Modelului de excelență al EFQM”.
În prealabil, în paralel și ulterior, am participat împreună - cu câteva substanțiale comunicări comune și individuale - la mai multe conferințe științifice (internaționale sau interne) dedicate Managementului calității.
În fine, pe tot parcursul acestor ultime două decenii, am elaborat și publicat – în calitate de autori și coautori – mai multe articole dedicate exclusiv Managementului calității în educație și așa-zisei Asigurări a calității educației (conform “modelului de guvernare bazat pe Leviathan”) introdusă oficial în România, în anul 2005, încercând să răspundem în mod logic, detaliat și argumentat (științific și managerial) aceleiași unice întrebări fundamentale: de ce, cu toate costurile implicate și suportate, calitatea educației rămâne în România, de atâția ani, doar un deziderat frecvent proclamat dar care a devenit rareori o realitate (deși mult invocată și așteptată), continuu revizuită, adaptată și îmbunătățită pe baza cerințelor existente ale partenerilor de interese (stakeholders), ca în alte state?
Printre altele, am formulat împreună – într-un articol comun privind numeroasele acțiuni corective necesare în abordarea românească oficială a Asigurării calității educației - un diagnostic pe care, din păcate, suntem nevoiți să-l menținem și astăzi, după două decenii: abordarea românească a calității în educație a privilegiat și privilegiază sistematic, din păcate, conformitatea formală în detrimentul calității reale a actului pedagogic.
Am dezvoltat ulterior pe larg această idee (împreună cu alți coautori) într-o inedită carte intitulată “Asigurarea calității educației - o abordare pro-activă (Ed. Standardizarea, 2014), în care Remus Chină a adus valoroasa perspectivă a practicianului din învățământul preuniversitar care, interacționând zilnic, ca dascăl, în sala de clasă, cu elevii săi, generează împreună cu aceștia reala calitate a actului educațional.
Cartea de față este, în această lumină, o concluzie firească a unui drum lung parcurs de autor devenit între timp cadru didactic în învățământul superior. Dacă în lucrările noastre comune ne-am ocupat de calitatea sistemului educațional în ansamblu, “calitatea în educație” și de calitatea furnizorului de educație (școală, universitate), 8 “calitatea educației”, Remus Chină face acum un pas important pe care literatura românească de specialitate nu l-a aprofundat suficient, transpunând unele instrumente clasice ale calității și ale Managementului calității (de exemplu: ciclul virtuos PDCA/ PDSA, diagrama Ishikawa, analiza SWOT, principiul Pareto, conceptul și principiul gemba ș.a.) direct la nivelul clasei de elevi. Nu ca exercițiu teoretic, ci ca instrumente metodologice aplicabile, verificabile și reproductibile.
Autorul și subsemnatul am constatat împreună că, în două decenii de monitorizare a sistemului nostru educațional, Romania doar a simulat Asigurarea calității educației (și încă o mai simulează, având în vedere dispozițiile noilor legi ale învățământului nr.198 și 199, promulgate în 2023), producând doar costisitoare și mari cantități de documente și acreditări, dar fără să genereze încrederea necesară a partenerilor de interese implicați întrucât multiplele evaluări formale realizate în școli și universități au lăsat neatinse tocmai nucleul dinamic al procesului educațional, generator al realei calități a educației: interacțiunea dintre profesor și elevi/ studenți în sala de clasă/ grupă.
În concepția autorului, volumul de față nu este o critică a acestei simulacru care durează de peste două decenii, fiind doar o alternativă pro-activă și constructivă a actualului demers contraproductiv.
Autorul demonstrează că profesorul poate deveni un veritabil manager al calității proceselor educaționale directe, fără să revendice și să aștepte finanțări suplimentare și reforme de sistem, fără să producă documente numeroase, ci doar înțelegând și îmbunătățind continuu ceea ce se întâmplă în gemba clasei/ grupei sale, având ca referențial cerințele legale și cele legitime ale beneficiarilor educației – elevii
sau studenții...
Contribuția autorului este cu atât mai valoroasă cu cât ea se înscrie într-o trilogie integrativă și coerentă a cercetărilor autorului: de la calitatea sistemului (2015) la calitatea organizației școlare (2019) și, acum, la calitatea proceselor educaționale din clasă (2026) - un parcurs relevant și cumulativ-sinergic care plasează această carte printre cele mai importante în literatura românească de profil.
Având 339 pagini, 9 capitole, 17 figuri, 11 tabele, 3 anexe și 296 referințe bibliografice generale (plus numeroase alte referințe la fiecare capitol), cartea de față reprezintă un excelent documentat, consistent, necesar și util instrument de lucru abordând – în mod profesionist și cu curaj – multiplele relații cauzale, existente și în mediul educațional, conform cărora calitatea absolvenților/ beneficiarilor furnizorilor de educație (școlile, universitățile) depinde de calitatea produselor/ serviciilor educaționale oferite acestora, aceasta depinzând de calitatea proceselor educaționale realizate în clase/ grupe de elevi/ studenți/ beneficiari, împreună cu profesorii lor, deci de calitatea școlii / universității.
O recomand cu convingere tuturor celor care cred că schimbarea reală în educație începe dincolo de ușa clasei și că profesorul – perceput, abordat și validat ca manager de proces educațional - este cel mai important factor determinant al calității educației.

Prof.univ.dr.dr.ing. Nicolae George Drăgulănescu