Sisteme informatice pentru managementul organizatiilor virtuale - George Carutasu, Cezar Botezatu, Cornelia Paulina Botezatu

CAPITOLUL 1

ABORDAREA SISTEMICA A MEDIULUI DE AFACERI / 9

1.1  Abordarea sistemica a intreprinderii. Sistem informational, sistem informatic / 9

1.2  Intreprinderea ca sistem cibernetic / 12 

1.3  Functiile intreprinderii privita ca sistem / 13 

1.4  Niveluri de management / 15 

1.5  Parametri de eficienta a sistemului informatic / 20 

1.6  Cerintele principale ale unui sistem informational / 21

1.7  Principii de realizare a sistemelor informatice / 23

1.8  Modele ale ciclului de viata al sistemelor informatice  / 26

CAPITOLUL 2.

INTREPRINDERI DE TIP NOU IN ECONOMIA GLOBALIZATA SI VIRTUALA / 34

2.1   Globalizarea economiei si intreprinderi specifice  / 34

2.2   Societatea cunoasterii si intreprinderi specifice  / 42

2.2.1. Societatea cunoasterii. Caracteristici / 42

2.2.2. Organizatia bazata pe cunoastere. Caracteristici / 44

2.2.3. Modele organizationale si practici manageriale ale intreprinderii bazata pe cunoastere / 48

2.3 Arhitecturi de referinta ale sistemelor de productie moderne / 51

2.3.1. Cimosa / 51

2.3.2. GRAI-GIM / 55

2.3.3. Pera / 57

2.3.4. ARIS / 59

2.3.5. GERAM / 63

2.3.6. ISO / 68

2.4 Tendinte in sistemele de productie  / 71

2.4.1. Sistemul virtual de productie / 71

2.4.2. Concepte moderne de productie / 74

2.5   Concluzii / 75

CAPITOLUL 3

INTREPRINDEREA VIRTUALA. DEFINITII, TIPOLOGII DE ORGANIZARE, CARACTERISTICI / 77

3.1   Definitii / 77

3.2   Tipuri de intreprinderi virtuale / 82

3.3   Formarea intreprinderilor virtuale / 84

3.3.1. Modelul asociat grupului de interes / 84

3.3.2. Tipologii de organizare ale intreprinderii virtuale, caracteristici / 86

3.3.3. Modelul organizatiei virtuale / 91

3.4   Ciclul de viata al intreprinderii virtuale / 96

3.5   Operatii specifice aplicate intreprinderii virtuale / 102

3.5.1. Operatii pentru dinamica aliantei VE / 102

3.5.2. Selectia partenerilor. Criterii de selectie / 103

3.5.3. Evaluarea partenerilor. Metode de evaluare / 109

3.6 Riscul in activitatea intreprinderii virtuale / 116

CAPITOLUL 4

MANAGEMENTUL ORGANIZATIEI VIRTUALE / 120

4.1   Managementul organizatiei. Avantajul competitiv / 120

4.2   Cerinte generale ale managementului organizatiei virtuale / 124

4.3   Modelarea functiilor intreprinderii virtuale / 129

4.4   Modelarea prin obiecte in intreprinderea virtuala / 131

4.5   Metode de modelare prin evenimente si procese / 134

4.6   Tehnici de modelare ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing) / 138

4.6.1. Metoda de modelare a functiilor / 139

4.6.2. Modelarea proceselor / 142

4.6.3. Limbajul de modelare unificat / 144

CAPITOLUL 5

TEHNOLOGII INFORMATICE PENTRU SOCIETATEA VIRTUALA / 155

5.1 Mediul virtual. Caracteristici / 155

5.2 Tehnologii informatice utilizate pentru organizatii virtuale / 156

5.2.1. Tehnologii de grup (Groupware) / 156

5.2.2. EDI (Electronic Data Interchange) / 160

5.2.3. Comunicatiile multimedia / 162

5.2.4. Internet/ 162

5.2.5. Intranet / 164

5.2.6. Extranet / 166

5.2.7. Agenti software/ 166

5.2.8. Grid - infrastructura pentru mediul distribuit / 167

CAPITOLUL 6

SISTEME INFORMATICE PENTRU MANAGEMENTUL  ORGANIZATIILOR VIRTUALE / 169

6.1   Caracteristici generale / 169

6.2   Niveluri conceptuale ale unui sistem informational modern / 172

6.3   Sisteme informatice pentru intreprinderi moderne. Cerinte, caracteristici / 175

6.4   Structura aplicatiilor in intreprinderea virtuala / 179

6.5   Sisteme informatice integrate / 181

6.5.1. Planificarea resurselor intreprinderii (Enterprise Resource Planning - ERP) / 182

6.5.2.    Managementul relatiilor cu clientii (Customer Relationship Management - CRM) /