Management. Efficiency. Effectiveness. Performance

Lucrarea „Management. Eficienta, eficacitate, performante” poarta semnatura unui profesor universitar, conducator de doctorat in domeniul managementului, a doi fosti doctoranzi ai acestuia, azi doctori in management, cadre didactice si manageri ai unor firme ori institutii publice din tara noastra, precum si a unui specialist cu care am mai colaborat in urma cu cativa ani, la aparitia lucrarii ”Management & performante”. Problematica abordata este una de mare importanta si actualitate pentru teoria si practica manageriala a organizatiilor romanesti, cu atat mai mult cu cat majoritatea lucrarilor de specialitate aparute la noi sau in strainatate se limiteaza la tratarea in exclusivitate a eficientei economice si, implicit, a performantelor economice inregistrate la nivel de organizatie.

Cum managementului i se recunoaste calitatea de principal contri­buabil la obtinerea de rezultate economice deosebite – adica performante economice – este fireasca intrebarea: managementul nu trebuie sa fie performant?. Daca raspunsul este afirmativ, atunci ce sunt si cum se manifesta performantele manageriale? Raspunsul incercam sa-l oferim prin parcurgerea celor cinci capitole ce dau consistenta cartii, chiar daca suntem constienti de limitele abordarii noastre.

In orice tip de organizatie – firma privata, companie de stat, orga­nizatie publica – se deruleaza procese de munca prin care se obtin bunuri economice destinate satisfacerii unui segment al nevoii sociale. Artizanii acestor procese – de management, principale sau  de sprijin  - sunt managerii si executantii, ce indeplinesc roluri diferite, dar interdependente. Daca managerii fundamenteaza si adopta decizii, executantii initiaza actiuni pentru operationalizarea acestora, cu sprijinul metodologic al primilor. Asemenea preocupari sunt guvernate de acelasi principiu, acela al eficientei si eficacitatii. Privit din aceasta perspectiva, managementul, ca activitate, implica eforturi si genereaza efecte, predominant calitative, necuantificabile. Exprimarea eficientei si a eficacitatii manageriale, a performantelor speci­fice pe care le presupun este un demers stiintific pe cat de complex, pe atat de complicat, de dificil. Cele 5 capitole stau marturie in acest sens. 

Obiectivele propuse in aceasta lucrare au urmarit: 

-          Evidentierea particularitatilor eficientei si eficacitatii managemen­tului in ansamblu si la nivel de componente majore – meto­dologica, decizionala, informationala si organizatorica

-          Definirea si caracterizarea performantelor manageriale, generale si specifice

-             Punctarea celor mai semnificative instrumente manageriale de evaluare a performantelor manageriale si economice

-             Identificarea si caracterizarea modalitatilor de amplificare a eficientei si eficacitatii manageriale

        Consideram ca punctele de vedere exprimate pot constitui contributii, fie si modeste, la clarificarea si dezvoltarea aspectelor de natura teoretico-metodologica referitoare la eficienta, eficacitatea si performantele mana­geriale, in conditiile in care rolul decisiv al managementului la obtinerea de performante economice este tot mai mult recunoscut si valorificat.

       Autorii isi exprima multumirile fata de Editura Universitara, de conducerea acesteia care, cu atentie si profesionalism, a asigurat un produs editorial la standarde corespunzatoare de calitate. Suntem increzatori ca principalii beneficiari ai lucrarii – manageri, specialisti, doctoranzi, masteranzi si studenti – vor aprecia eforturile noastre de imbogatire a stiintei managementului si de inzestrare a practicii manageriale cu noi instrumente.

   Prof.univ.dr. Ion Verboncu

                                                         Bucuresti, decembrie 2013

INTRODUCERE /7 

 CAPITOLUL 1

MANAGEMENTUL ORGANIZATIEI /9 

1.1.  Managementul organizatiei/9

       1.1.1. Procesele de management si functiile acestora/10

       1.1.2. Abordarea sistemica a managementului/21

1.2.  Organizatia – obiectul managementului/36

       1.2.1. Definire si caracteristici/36

       1.2.2. Tipologia organizatiilor romanesti si straine/39

1.3.  Managerii – subiectul managementului/52

       1.3.1. Definirea “managerului”/52

       1.3.2. Competenta managerului/52

       1.3.3. Tipuri de manageri si stiluri de management/53

       1.3.4. Eficientizarea muncii managerului/57

 CAPITOLUL 2

EFICIENTA SI EFICACITATE IN MANAGEMENT /64 

2.1. Delimitari conceptuale/64

2.2. Managementul – generator de performante economice/85

2.3. Evaluarea eficientei managementului organizatiei/87

       2.3.1. Particularitatile  eficientei managementului/87

       2.3.2. Evaluarea eficientei managementului/88

       2.3.3. Eficienta si eficacitatea componentelor majore ale managementului/114

 CAPITOLUL 3

PERFORMANTE MANAGERIALE SI ECONOMICE /122 

3.1. Conditionarile  performantelor manageriale/122

3.2. Forme de manifestare/133

3.3. Performante economice/146

CAPITOLUL 4

EVALUAREA PERFORMANTELOR  /172 

4.1. Managementul pe baza centrelor de profit/173

4.2. Managementul prin obiective/182

4.3. Managementul prin bugete/186

4.4.  Descrierile de functie si descrierile/fisele de post/189

4.5. Managementul prin exceptii/198

4.6. Tabloul de bord/202

4.7. Balanced Scorecard/213

4.8. Benchmarking/225

4.9. Diagnosticarea/233

4.10. CAF  /242

4.11. Metode de analiza economico-financiara/274

 CAPITOLUL 5

MODALITATI DE EFICIENTIZARE A MANAGEMENTULUI

ORGANIZATIEI /278 

5.1. Starea actuala a managementului organizatiei/278

5.2. Operationalizarea managementului performantei/280

5.3. Modalitati de eficientizare a managementului/284

       5.3.1. Imbunatatirea managementului macroeconomic/284

       5.3.2. Depolitizarea managementului companiilor de stat si al   

               organizatiilor publice descentralizate/deconcentrate/286

       5.3.3. Promovarea generalizata a managementului strategic/287

       5.3.4. Debirocratizarea managementului public/310

       5.3.5. Reengineeringul managerial organizational pe baze metodologice riguroase/310

       5.3.6. Profesionalizarea managerilor si a managementului/318

 BIBLIOGRAFIE /320