Systems, methods and management techniques. Course Notes. Volume 1

Prefata/ 9 

Capitolul 1.     INTRODUCERE     IN     TEORIA     SISTEMELOR,METODELOR SI TEHNICILOR MANAGERIALE  /11

1.1. Conceptul de sistem, metoda si tehnica de management  /11

1.2. Tipologia sistemelor, metodelor si tehnicilor manageriale  /13

Capitolul 2.  METODOLOGIILE  DE  PROIECTARE,  ANALIZA   

SI/SAU RATIONALIZARE A SISTEMULUI DE MANAGEMENT 

AL ORGANIZATIEI /19

2.1. Metodologia de proiectare, analiza si/sau rationalizare a sistemului organizatoric  /21

2.2. Metodologia de proiectare, analiza si/sau rationalizare a sistemului informational  /31

2.3. Metodologia de  analiza si rationalizare a sistemului decizional  /35

2.4. Metodologia de analiza si rationalizare a sistemului metodologic – managerial  /41

 Capitolul 3.      SISTEME      SI      METODE      GENERALE      DE  MANAGEMENT  /45

3.1. Managementul prin proiecte  /45

3.2. Managementul pe produs  /54

3.3. Managementul prin exceptii  /58

3.4. Managementul prin obiective  /63

3.5. Managementul participativ  /69

 Capitolul 4.      METODE      SI       TEHNICI      SPECIFICE      DE  MANAGEMENT  /76

4.1. Metoda analizei diagnostic  /76

4.2. Metoda sedintei  /88

4.3. Metoda delegarii  /94

4.4. Tabloul de bord / 98 

Capitolul 5.   METODE    SI    TEHNICI    DE     STIMULARE     A  CREATIVITATII PERSONALULUI / 103

5.1. Brainstorming-ul si variantele sale  / 103

5.2. Sinectica  /109

5.3. Tehnica notarii ideilor in timpul somnului  / 111

5.4. Tehnica Phillips 66  /111

5.5. Cutia cu sugestii / 112  

Capitolul 6.   METODE  SI   TEHNICI   DE  FUNDAMENTARE A  DECIZIILOR MANAGERIALE /114

6.1. Metode  de  fundamentare  a  deciziilor  manageriale  in conditii de certitudine /115

6.1.1. Metoda utilitatii globale  / 118

6.1.2. Metoda ELECTRE / 120

6.1.3. Metoda Onicescu / 122

6.2.  Tehnici de  fundamentare  a  deciziilor  manageriale  in conditii de incertitudine/124

6.2.1. Tehnica pesimista / 125

6.2.2. Tehnica optimista /125

6.2.3. Tehnica proportionalitatii / 125

6.2.4. Tehnica optimalitatii / 126

6.2.5. Tehnica minimizarii regretelor  / 126

6.3. Metode  de  fundamentare  a  deciziilor manageriale in conditii de  risc  / 128

6.3.1. Metoda sperantei matematice / 128

6.3.2. Metoda arborelui decizional  / 130

 Bibliografie  /132