PR imaging power. Rules and efficient communication protocol

-27%
33,72 Lei   24,62 Lei

ISBN: 978-606-28-0166-3

DOI: 10.5682/9786062801663

Publisher year: 2015

Pages: 216

Publisher: Editura Universitară

Author: Elena Chirita

In stock
Stock limit
- +
Add to cart
Product Code: 9786062801663 Do you need help? 0745 200 718 / 0745 200 357
Add to wishlist Request information
  • Download
  • More details
  • Content
  • Authors
  • Reviews (0)
  • PUTEREA IMAGINII IN RELATIILE PUBLICE. Norme de protocol si comunicare eficienta

    Download

Imi face o deosebita placere sa prefatez aceasta carte care abordeaza o tema importanta nu numai pentru lumea diplomatica, dar, deopotriva, si pentru multe alte institutii care fac din relatiile publice elementul determinant pentru imaginea institutionala, componenta care adesea conditioneaza rezultatele activitatilor si proiectelor lor.

Autoarea este o persoana apreciata nu numai pentru activitatea sa jurnalistica si pentru cartile scrise, ci si pentru competenta dovedita in domeniul ceremonialului diplomatic. Elena Chirita, in calitatea sa de sotie de ambasador, a dedicat o buna parte din viata organizarii multor actiuni de diplomatie publica, in scopul promovarii intereselor tarii sale in fata comunitatii internationale, reusind sa stabileasca si sa consolideze relatii cu persoane si institutii, potentiali prieteni si aliati ai poporului roman.

Un bun diplomat este, inainte de toate, o persoana eficace in relatiile cu ceilalti, in lumea internationala. A sti sa vinzi imaginea propriei tari si sa intaresti relatiile de prietenie si colaborare intre natiuni presupune o practica dobandita prin vointa, studiu si educatie. Una dintre principalele calitati ale unui bun diplomat este, desigur, capacitatea de a gestiona, sub o forma inteligenta, relatiile interpersonale. De fapt, aceasta calitate contribuie, intr-un mod semnificativ, la realizarea obiectivelor misiunii sale. Prin urmare, ceremonialul diplomatic implica mult mai mult decat semnifica simpla sa definitie; in fapt, nu este o simpla teorie, deoarece imaginea si relatiile publice sunt rezultatul practicii, exercitarea valorilor de capacitate pentru a initia si cultiva bunele relatii interpersonale si institutionale.

Dezvoltarea relatiilor interpersonale este cruciala pentru formarea unui diplomat. A sti sa asculti este fundamental in lumea diplomatiei, nu numai pentru ca a asculta este unul dintre principalele mijloace de a obtine informatii si a consolida relatii. Este, de asemenea, una dintre conditiile vitale necesare pentru a empatiza cu persoanele sau institutiile cu care relationam. A asculta nu este mai putin important decat a vorbi, si acest lucru ni-l aminteste Plutarh in reflectiile sale asupra artei de a asculta: „Majoritatea oamenilor cred ca pentru a avea un bun discurs trebuie sa studieze si sa exerseze mult, dar nu este asa. Daca natura ne-a dat doi ochi si o singura limba este pentru ca trebuie sa ascultam mai mult decat sa vorbim.”

Promovarea unei bune imagini si a relatiilor publice nu sunt doar rezultatul culturii si traditiilor umaniste, este nevoie sa stii sa inovezi si sa inventezi lucruri noi. In contrast cu intelepciunea lumii clasice, exista modelul diplomatului machiavelic, ambiguu - asa cum este prezentat in diverse opere literare -, care se arata intotdeauna dispus la orice compromis, numai sa-si atinga obiectivul propus. Acest model de diplomatie si ceremonial nu beneficiaza deloc de relatii bune intre ambasade si tari. Ceea ce pe termen scurt si pentru o mentalitate mioapa poate reprezenta un triumf al tehnicii machiavelice, pe termen lung se dovedeste a fi un esec. In zilele noastre, relatiile publice si internationale sunt afectate de profunde schimbari si noi procese. De aici si necesitatea de modernizare a tehnicilor de relatii publice si ceremonial diplomatic pentru a armoniza traditiile din trecut cu necesitatile si urgentele prezentului.

 In incheiere, as dori sa profit de prezentarea acestei carti pentru a incuraja persoanele interesate de aceste teme sa promoveze cultura reuniunilor. Viata diplomatica si actorii sai din ambasade si din departamentele de protocol trebuie sa favorizeze conditiile pentru intalniri eficiente si edificatoare intre persoane si institutii. Aspectele de protocol si ceremonial, care sunt partile cele mai vizibile, trebuie sa fie orientate inspre dezvoltarea relatiilor pozitive, bazate pe cunoastere si respect reciproc, pe o actiune comuna pentru o mai buna dezvoltare a popoarelor si pentru favorizarea pacii si armoniei in lume. Aceasta cultura a reuniunii si promovarea valorilor pacii, justitiei si dezvoltarii reprezinta o parte esentiala a misiunii mele ca reprezentant al Sfantului Scaun in Romania.

            Francisco-Javier Lozano

                                Nuntiu Apostolic in Romania, Decanul Corpului Diplomatic

Prolog/7

Introducere/9

Capitolul I. Imaginea publica/11

- Imaginea personala/14

- Imagine institutionala/16

- Imagine de marca. Branding/18

Capitolul II. Eticheta si bune maniere/19

-    Reguli de eticheta si eleganta. Vestimentatia /23

-    Salutul/35

-    Prezentarea /39

-    Conversatia si proxemica /42

-    Pozitia corecta a corpului. Reguli de eleganta /44

-    Eticheta de miscare/47

-    Eticheta in corespondenta/48

-    Eticheta la masa/56

-    Cadourile. Arta de a darui cu inteligenta/73

Capitolul III. Protocol si ceremonial /77

-    Importanta protocolului in relatiile publice/79

-    Scurt istoric /80

-    Tipuri de protocol si ceremonial/82

-    Criterii protocolare - Ordinea de precadere/93

-    Folosirea simbolurilor nationale/100

-    Sistemul national de decoratii / 107

Capitolul IV. Uzante internationale/113

- Organizatii internationale si regionale / 115

-    Protocol la NATO, ONU, UE, / 117

-    Protocol la Vatican/119

-    Ordinea de precadere in diferite tari/126

-    Eticheta sociala: obiceiuri, superstitii/132

Capitolul V. Evenimente speciale/141

- Evenimentele speciale /143

- Tipuri de evenimente speciale/144

- Tipuri de sala/147

- Evenimente private, neprotocolare. La restaurant: gazda si invitat/157

Capitolul VI. Comunicarea in relatiile publice/159

 - Secretele comunicarii eficiente. Cum vorbim in public / 161

- Relatiile publice. Opinia publicului/ 165

- Instrumentele comunicarii institutionale/166

- Comunicatul de presa /166

- Discursuri celebre/ 179

Capitolul VII. Resursele umane in relatiile publice. Calitati si atributii ocupationale /187

- Resursele umane/189

- Relatii publice /190

- Calitatile purtatorului de cuvânt / 191

- Recomandari pentru buna colaborare cu presa/194

- Consilierii /195

 - Profilul personalului de protocol/ 199

- Publicitate si Marketing/204

Anexe. Pagini de invatatura/ 207

Bibliografie / 213

Elena Chirita

write a review


Customer Support Monday - Friday, between 8.00 - 16.00

0745 200 718 0745 200 357 comenzi@editurauniversitara.ro
close

Compare

You must add at least one product to compare products.

close

Was added to wishlist!

A fost sters din wishlist!