Termeni și Condiții

editurauniversitara.ro – este denumirea comercială a SC EDITURA UNIVERSITARĂ SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Bd. Nicolae Bălcescu nr. 27-33, București, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/29211/1994, cod unic de înregistrare fiscală RO7726230.

Vânzător – editurauniversitara.ro sau orice partener al editurauniversitara.ro.

Cumpărător – persoana fizică / persoana juridică care își face un Cont în Site sau/și efectuează o Comandă.

Client – persoana fizică / persoana juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, printr-un mijloc de comunicare pus la dispoziție de editurauniversitara.ro (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între editurauniversitara.ro și aceasta și care necesită crearea și utilizarea unui CONT.

Utilizator – persoana fizică / juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului său, în calitate de cumpărător vizitator, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client / Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site.

Site – domeniul www.editurauniversitara.ro.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu care urmează a fi furnizat de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a solicitării / comenzii acestuia.

Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri si/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Conținut
• toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate sau vizualizate; 
• conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• informații legate de Bunurile, Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
• informații legate de Bunurile, Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
• date referitoare la Vanzator sau alte date privilegiate ale acestuia.

Review – o evaluare scrisă de către deținătorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Utilizator / Client / Cumpărător față de un produs.

Comentariu – apreciere sau observație cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.

Întrebare – formulă de adresare către alți Utilizatori / Clienți / Cumpărători cu scopul de a obține informații despre produsele sau serviciile din pagina respectivă.

Răspuns – informație scrisă care este transmisă Cumpărătorului / Utilizatorului / Clientului care a adresat o întrebare în Site. 

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către editurauniversitara.ro Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.


CONDIȚII DE UTILIZARE
Folosirea, vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul www.editurauniversitara.ro implică acceptarea următoarelor termene și condiții:

1. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Condițiile de prelucrare a datelor sunt cele precizate la rubrica Politica de Confidentialitate de pe site, precum și cele cuprinseîin clauze contractuale, după caz.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Editura Universitară își derulează operațiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail).
2.3. Pentru motive justificate, Editura Universitară își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comandă. Dacă acest lucru se întâmplă, va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziție la efectuarea Comenzii și va returna suma, dacă a fost deja achitată.
2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin email sau SMS, a notificării de expediere a Comenzii.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Client / Cumpărător.
3.2. Comunicarea cu Editura Universitară se poate realiza prin interacțiunea directă sau prin adresele menționate la secțiunea “Contact” din Site.
3.3. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
3.4. În cazul plăților online, Editura Universitară nu este / nu poate fi făcută responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

4. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ
Întregul conținut al acestui site este proprietatea firmei SC EDITURA UNIVERSITAR|Ă SRL, a asociaților sau partenerilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și a altor legi privind dreptul de proprietate intelectuală.
Combinarea acestora este proprietatea exclusivă a societății EDITURA UNIVERSITARĂ SRL și este protejată de aceleași legi. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

5. COMANDA
5.1. Clientul / Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda prin alegerea uneia dintre modalitățile de plată indicate. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit, nici rezervarea automată a Bunului.
5.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.
5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
5.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
- neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
- invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de editurauniversitara.ro în cazul plății online;
- datele furnizate de către Client / Cumpărător pe Site sunt incomplete și / sau incorecte.
5.5. Cumpărătorul are dreptul să returneze un Bun, în termen de 15 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 15 zile de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat.
5.6. În cazul în care Cumpărătorul decide să facă un retur, acesta ne va putea contacta, telefonic, la numărul de telefon 0745 200 357, în intervalul 08:00 - 16:00, de luni până vineri (excepție sărbătorile legale), pentru exprimarea intenției SAU poate trimite email la [email protected]. Pentru detalii privind returnarea unei/unor cărți, vă rugăm să vizualizați și secțiunea Politica de retur. 
5.7. În cazul în care un Bun comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul / Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului, în termen de maxim 3 (trei) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.
5.8. Disponibilitatea unui Bun va fi afișată în Site după cum urmează:
- “în stoc” – avem mai mult de două exemplare în stocul editurauniversitara.ro
- “stoc epuizat” – cartea nu mai este disponibilă în stocul editurauniversitara.ro.

6. FACTURARE / PLATĂ
6.1. Prețurile cărților afișate pe site-ul ww.editurauniversitara.ro includ TVA conform legislației în vigoare.
6.2. Prețul și modalitatea de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
6.3. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii, în format electronic / fizic, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător și/sau în colet.
6.4. Pentru comunicarea corectă a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
6.5. Datele cardului de plată ale Clientului / Utilizatorului / Cumpărătorului nu vor fi accesibile editurauniversitara.ro și nici nu vor fi stocate de editurauniversitara.ro sau de către procesatorul de plăți integrat în Site, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Clientul / Utilizatorul / Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
Entitatea autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de card este NETOPIA SRL, societate înregistrată în București sub numărul de înregistrare RO15565496, J40/9170/2003, având sediul social în București.
6.6. În anumite cazuri, pentru menținerea securității Tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Cumpărătorului i se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale în cazul terminalelor mobile care au această facilitate.
6.7. Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor, Clientul / Utilizatorul / Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă și se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de Securitate. 
6.8. În cazul comenzilor înregistrate cu metoda de plata numerar la livrare se adaugă un cost unic de procesare al comenzii în valoare de 5 lei, cost care va fi evidențiat separat în coșul de cumpărături și pe factura fiscală. Costul de procesare al comenzilor înregistrate cu metoda de plată “Plata ramburs” este independent de costul asociat livrării produselor, care ține cont de valoarea finală a comenzii, acesta nefiind luat în calcul.

7. LIVRAREA BUNURILOR
7.1. Editura Universitară se obligă să livreze Bunurile prin curier sau comenzile pot fi preluate direct de la sediul nostru, conform opțiunii Clientului.
7.2. Editura Universitară va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

8. RĂSPUNDERE
8.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și, în special, pentru pierderea acestora.
8.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul / Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
8.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul / Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
8.4. Ulterior creării Contului, utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.
8.5. Termenii si Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către editurauniversitara.ro, aceștia fiind opozabili Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afișării în Site.

9. FORȚA MAJORĂ
9.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este urmarea unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
9.2.  Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

10. NOTE GENERALE
Nu răspundem pentru defecțiunile datorate serverului pe care este găzduit site-ul sau pentru problemele cauzate de funcționalitatea conexiunii Internet.
Orice tentativă de acces neautorizat la acest site și orice incercare de fraudă va fi raportată autorităților competente.
Orice conflict apărut între EDITURA UNIVERSITARĂ și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale româneț-ti din acest domeniu.